Sehr geehrte Vertriebspartner,
wir möchten Sie mit diesem Newletter darüber informieren, dass wir uns nach reiflicher Überlegung dazu entschieden haben Maklerverträge nur noch mit gültiger Telefonnummer und Mailadresse des Kunden zu bearbeiten.
Wir müssen als Energiemakler, welcher eine Vertragsbeziehung mit seinen Kunden hat, in der Lage sein die Dienstleistung, welche in unseren AGBs näher beschrieben wird, für unsere Kunden umzusetzen.
Dies war in der Vergangenheit teilweise äußerst kompliziert und zeitaufwendig für uns. Teilweise war überhaupt keine Kommunikation mit den Kunden möglich, da unsere Anfragen an die Vermittler nicht an die Kunden weitergeleitet wurden.
Doch gerade in Anbetracht der aktuell turbulenten Marktlage ist eine schnelle Kommunikation mit den Kunden unerlässlich.
Wir hoffen daher auf Ihr Verständis, dass auch wir in der Lage sein müssen mit unseren Kunden direkt zu kommunizieren.
Bitte reichen Sie daher möglichst auch für Ihre Bestandskunden eine Telefonnummer, und falls vorhanden, eine Mailadresse nach. Auch hier kann es bei Folgeoptimierungen nötig werden mit den Kunden zu kommunizieren, gerade wenn ein Zählerwechsel oder ähnliches stattgefunden hat.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es ohne Kontaktdaten der Kunden auch immer zu Nachstornierungen Ihrer Aufträge kommen kann, gerade wenn wir die Nacharbeiten der Energieversorger aufgrund fehlender Kontaktmöglichkeit mit den Kunden nicht ordentlich abarbeiten können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg,
Ihr PAVAGO Team
